Custom GPT
Ein Custom GPT ist eine individuell angepasste Version von ChatGPT, die mit spezifischen Anweisungen, eigenem Wissen und definierten Funktionen für wiederkehrende Aufgaben konfiguriert wird – ohne Programmierkenntnisse.
Ausführliche Erklärung
Custom GPTs sind maßgeschneiderte KI-Assistenten, die auf der ChatGPT-Technologie von OpenAI basieren, aber für spezifische Anwendungsfälle konfiguriert werden. Im Gegensatz zum Standard-ChatGPT, bei dem Sie bei jeder Sitzung neu erklären müssen, was Sie benötigen, behält ein Custom GPT seine Anweisungen, Wissensbasis und Verhaltensregeln dauerhaft bei. Sie können ihm Dokumente hochladen, aus denen er Antworten generiert, bestimmte Funktionen wie Websuche oder Datenanalyse aktivieren und sogar externe Dienste über Schnittstellen anbinden.
Für KMU liegt der zentrale Nutzen in der Konsistenz und Zeitersparnis bei wiederkehrenden Aufgaben. Statt für jede Kundenanfrage oder jedes Angebot von vorne zu beginnen, kann ein Custom GPT mit Ihren Preislisten, Produktinformationen, Unternehmensrichtlinien und Ihrem bevorzugten Kommunikationsstil ausgestattet werden. Das Ergebnis: gleichbleibende Qualität, weniger Copy-Paste, keine mehrfachen Erklärungen mehr. Custom GPTs eignen sich für Aufgaben wie die Erstellung von Angeboten, Beantwortung häufiger Fragen, Texterstellung in einem bestimmten Tonfall oder die Analyse wiederkehrender Datenformate.
Die Erstellung erfolgt über den GPT Builder in ChatGPT, entweder im Dialogmodus oder durch direkte Konfiguration. Sie benötigen dafür ein kostenpflichtiges ChatGPT-Abonnement (Plus, Team oder Enterprise). Der Custom GPT kann privat bleiben, im Team geteilt oder öffentlich im GPT Store veröffentlicht werden. Wichtig ist: Custom GPTs unterliegen denselben Datenschutzbestimmungen wie ChatGPT. Hochgeladene Dokumente und Konversationen werden von OpenAI gespeichert. Für sensible Unternehmensdaten sollten Sie daher die Team- oder Enterprise-Version nutzen, die zusätzliche Garantien wie den Ausschluss vom Modelltraining bietet.
Praxisbeispiel
Eine österreichische Steuerberatungskanzlei mit 12 Mitarbeitenden erstellt einen Custom GPT für die Mandantenkommunikation. Der GPT erhält als Wissensbasis Standard-Merkblätter zu häufigen Themen wie Home-Office-Pauschale oder Betriebsausgaben sowie Vorlagen für Erinnerungsschreiben. Wenn ein Mandant fragt "Kann ich mein Home-Office absetzen?", generiert der GPT eine fachlich korrekte Antwort mit aktuellen Pauschbeträgen und benötigten Nachweisen – in der gewohnten Tonalität der Kanzlei. Die Zeitersparnis: von 15 Minuten Recherche und Formulierung auf 2 Minuten Prüfen und Absenden pro Anfrage.